Politique d’Expédition

1. Nature des produits

Notre boutique propose deux types de produits :

• Produits dématérialisés : Clés de licence transmises par voie électronique.

• Produits physiques : Clés de licence ou accessoires informatiques fournis sous support physique.

2. Modalités et délais de livraison

• Pour les produits dématérialisés : La livraison est effectuée par voie électronique (e-mail). La réception est quasi-instantanée après validation et paiement de la commande.

• Pour les produits physiques : Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation de votre paiement.

3. Suivi de commande et frais d'expédition

• Frais d'expédition : L'expédition est entièrement gratuite sur l'ensemble de notre boutique, qu'il s'agisse de produits dématérialisés ou de produits physiques.

• Suivi (produits physiques) : Lors de l'envoi d'un produit physique, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition du colis afin de suivre son acheminement.

4. Problèmes de livraison

En cas de souci de livraison (retard anormal, colis endommagé ou non reçu), le client est tenu de nous contacter par e-mail à ma.cle.informatique@gmail.com afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur et résoudre le problème dans les plus brefs délais.