Mentions légales

Mentions Légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet est édité par :

  • Forme juridique : Micro-entreprise

  • Nom commercial : Ma clé informatique

  • Nom et prénom du responsable : Vahdet Dzelilovic

  • Siège social : 4 rue de la Minoterie, 74940 Annecy-le-Vieux, France

  • Numéro SIRET : 10782620800012

  • Immatriculation : Immatriculé au RCS d'Annecy sous le numéro 107826208

  • Adresse e-mail de contact : ma.cle.informatique@gmail.com

  • TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

2. Directeur de la publication

  • Directeur de la publication : Vahdet Dzelilovic

3. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

  • Raison sociale : Shopify Inc. / Shopify International Ltd.

  • Siège de l'hébergeur : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada / Ireland

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site Ma clé informatique (textes, images, logos, structure du site, code, tutoriels) est la propriété exclusive de Vahdet Dzelilovic ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans l'autorisation expresse de l'éditeur est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

5. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, le client peut recourir gratuitement au service de médiation dont nous relevons : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).

Politique d’Expédition

1. Nature des produits

Notre boutique propose deux types de produits :

  • Produits dématérialisés : Clés de licence transmises par voie électronique.

  • Produits physiques : Clés de licence ou accessoires informatiques fournis sous support physique.

2. Modalités et délais de livraison

  • Pour les produits dématérialisés : La livraison est effectuée par voie électronique (e-mail). La réception est quasi-instantanée après validation et paiement de la commande.

  • Pour les produits physiques : Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation de votre paiement.

3. Suivi de commande et frais d'expédition

  • Frais d'expédition : L'expédition est entièrement gratuite sur l'ensemble de notre boutique, qu'il s'agisse de produits dématérialisés ou de produits physiques.

  • Suivi (produits physiques) : Lors de l'envoi d'un produit physique, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition du colis afin de suivre son acheminement.

4. Problèmes de livraison

En cas de souci de livraison (retard anormal, colis endommagé ou non reçu), le client est tenu de nous contacter par e-mail à ma.cle.informatique@gmail.com afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur et résoudre le problème dans les plus brefs délais.